A Ajuda do sistema tem como objectivo assistir o utilizador na leitura, submissão, edição e publicação de artigos em revistas científicas e de interesse geral. É também um manual de uso do sistema, descrevendo o seu âmbito e funcionamento. A Ajuda também fornece dicas editoriais para as práticas comuns na publicação de revistas científicas. Complementando a ajuda, os utilizadores têm acesso ao suporte técnico da revista, listado em "Sobre a Revista", sob Contactos.

Cada tópico da Ajuda refere-se a uma função e seu funcionamento, pois o sistema utiliza funções editoriais designadas ou títulos definidos para cada função e processo — desde o Director, que controla a Configuração da revista, ao Autor, que submete artigos e faz a leitura de prova das composições. Seguindo o mesmo princípio, o acesso aos documentos é determinado pelo responsável designado a uma tarefa naquele momento. A Ajuda é activada no contexto específico onde se encontra o utilizador: a ajuda é específica para cada função editorial. Cada utilizador pode acumular mais de uma função editorial (um Revisor pode também ser um Autor, ou um Director pode ser um Editor). A função e localização determinam qual tópico de Ajuda estará disponível automaticamente, embora o sistema de Ajuda permita navegar de qualquer ponto para tópicos relacionados e explorar o funcionamento do sistema.